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2. Se prohíbe la modificación, reproducción, publicación o transferencia de cualquier información, servicios o contenidos, o su uso para fines comerciales. 

3. Cualquier error en la información (descripciones, detalles de producto, precios, etc.) podrá ser modificado en cualquier momento sin notificación previa.

4. Las imágenes son ilustrativas, las características del producto pueden variar con respecto a las fotografías, videos o contenidos gráficos. Todos los productos pueden presentar ligeras variaciones en su tamaño, forma, acabado, color o textura debido a su elaboración completa o parcialmente a mano mediante técnicas artesanales tradicionales que dependen de diversas condiciones tales como: las condiciones atmosféricas del entorno, la variabilidad de las características de la materia prima y la manufactura.

5. Todos los productos presentan ligeras diferencias lo que los convierte en piezas únicas e irrepetibles.

6. Nuestros productos tienen características distintas a otros productos elaborados de manera industrial debido a su naturaleza artesanal. Gran parte de nuestros productos de barro, a excepción de las cerámicas vidriadas, tienden a humedecerse, debido a que están elaborados con barro y arcillas puras sin químicos ni pastas cerámicas añadidas. Representan una experiencia genuina de uso de cerámicas tradicionales. Al no tener materiales añadidos no representan ningún riesgo para la salud.

7. La selección de los productos para cada compra se hace siguiendo el orden PEPS (primeras entradas, primeras salidas). No se selecciona ningún producto para ningún cliente específico.

8. En caso de necesitar alguna pieza con variaciones específicas favor de contactarnos vía correo electrónico: infocasadelacruz@gmail.com

9. El manejo de los datos e información que usted nos proporcione estará apegada a nuestras políticas de privacidad e información.

10. No somos responsables de los contenidos e información encontrada en los enlaces a sitios externos.

11. Cualquier situación no establecida en los términos y condiciones será atendida por José Arturo Álvarez Jiménez, representante legal de Casa de la Cruz, su decisión será inapelable.

 

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

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1. La selección de los productos para cada compra se hace siguiendo el orden PEPS (primeras entradas, primeras salidas). No se selecciona ningún producto para ningún cliente específico.

2. En caso de querer alguna pieza con variaciones específicas favor de contactarnos vía correo electrónico: infocasadelacruz@gmail.com.

3. No se hacen cambios ni devoluciones.

4. En caso de recibir piezas dañadas durante el envío, favor de notificarnos vía correo electrónico en las 12 horas siguientes a la recepción del paquete. Adjuntar comprobante de compra y evidencia fotográfica o en video de la apertura del paquete y de las piezas dañadas.

5. En caso de daño en las piezas durante el envío se hará el reenvío del pedido o reembolso del pago.

6. Estas condiciones son únicamente aplicables en productos adquiridos en www.casadelacruz.mx o en cualquiera de nuestras redes oficiales, no aplicables en compras hechas mediante nuestros distribuidores. Para más información consultar las políticas de cada uno de nuestros distribuidores.

7. Únicamente hacemos envíos en territorio mexicano. Para envíos al extranjero favor de cotizar vía mail.

8. Los envíos son realizados desde la ciudad de Xalapa, por medio de proveedores comerciales de servicios de paquetería. (Estafeta, FedEx, DHL, etc.).

9. Nuestros servicios de paquetería contratados son de 7 a 10 días hábiles luego de haber sido depositados o recolectados por el proveedor. La entrega de los pedidos puede variar, en temporadas altas favor de contemplar hasta 14 días.

10. Favor de permitir de 3 a 5 días hábiles para la correcta preparación de los paquetes.

11. Los envíos se realizan únicamente los días lunes y jueves, dependiendo del proveedor, dimensiones y necesidades especiales de cada paquete.

12. Cualquier situación distinta a las mencionadas será analizada por la administración.

 

 

AVISO DE PRIVACIDAD

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1. Protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.

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3. Sus datos personales y de pago son confidenciales.

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Cualquier duda o comentario favor de contactarnos en infocasadelacruz@gmail.com.